🇨🇳Счёт в CZCB (Zhejiang Chouzhou Commercial Bank)

1. Использование

1. Общая информация

При открытии счета CZCB вам выдается два физических токена Ukey и создается два личных кабинета:

1. Operator для инициации транзакций.
2. Authoriser для одобрения транзакций.

Для использования онлайн-банкинга необходимо настроить оба Ukey и оба личных кабинет.

2. Настройка

При первом входе подготовьтесь ко входу и установите приложение на компьютер.

2.1. Подготовка ко входу

Для авторизации в личный кабинет CZCB вам потребуются:

1. Компьютер с системой Windows
2. Два Ukey

1. Данные для авторизации: логин и пароль

2.2. Установка приложения

1. Переходим на сайт банкинга CZCB
2. В окне входа в личный банкинг нажимаем Ukey

1. Запускается установка банковской программы CZCBEbankClientIns.exe
2. Программа CZCBEbankClient откроется автоматически после завершения установки
3. Если программа не открылась автоматически, ее можно найти в меню Пуск по названию CZCBEbankClient

Далее по очереди настройте Ukey и личный кабинет для Operator и Authoriser.

2.3. Первое подключение Ukey

1. Подключаем Ukey к компьютеру
2. Открывается программа e-bank assistant
3. Выбираем тип пользователя Ukey Users

1. Выбираем тип токена Jianshi I I (Bluetooth) и нажимаем determine

1. В основном окне нажимаем Repair

1. Далее во всех всплывающих окнах подтверждаем установку сертификата
2. Выбираем UKey Detection сверху слева

   

3. В окне ниже будет доступна информацию о вашем UKey

1. В случае возникновения технических ошибок нажимаем Repair

1. Если ошибка не позволяет продолжить авторизацию, необходимо:

• отключить все антивирусные программы
• отключить VPN
• переустановить программу банкинга

1. Ukey настроен. Можно закрыть окно e-bank assistant

2.4. Вход в личный кабинет

1. Запускаем установленную программу CZCBEbankClient (установка приложения)
2. Нажимаем Enterprise login

1. В окне Verify USBKey password вводим логин от Ukey и нажимаем на токене кнопку OK

   

   

2. В окне авторизации первые две строки (Company Number и User Name Ukey) отобразятся автоматически

1. В третьей строке — вводим пароль и нажимаем Login

1. Нажимаем I know в окнах обучения платформы
2. Изменяем язык банкинга с китайского языка на английский, для комфортного дальнейшего пользования

1. Личный кабинет настроен. Можно пользоваться банкингом

После настройки вы готовы к проведению платежей

3. Использование

Для использования настроенного Ukey и личного кабинета используйте инструкцию ниже.

3.1. Повторный вход в личный кабинет

1. Подключаем Ukey к компьютеру
2. Открывается программа e-bank assistant
3. Если программа не открылась автоматически, ее можно найти в меню Пуск по названию “CZCBEbankClient”

1. Нажимаем Enterprise login

   

   1. В окне Verify USBKey password вводим логин и нажимаем OK
   2. После загрузки вводим пароль от учетной записи и нажимаем Login
   3. Вы вошли в личный кабинет. Можно пользоваться банкингом

1. Общая информация

При использовании банкинга CZCB у вас должно быть настроено два токена и два личных кабинета.

Личный кабинет и токен Operator используются для заполнения информации по транзакциям и загрузки документов.

Личный кабинет и токен Authoriser используются для одобрения транзакций.

2. Отправка платежей

Для отправки платежа необходимо сначала заполнить информацию по платежу и загрузить документы через личный кабинет Operator. Затем необходимо одобрить платеж через личный кабинет Authorisor.

2.1. Загрузка документов для отправки платежа в другой банк

1. Авторизируемся в личный кабинет Operator
2. Выбираем International Business в верхнем меню

1. Выбираем Foreign exchange remittance и далее Outward Remittence
2. Заполняем информацию по транзакции
   • Currency - валюта платежа
   • Payment account - счет, с которого отправляем платеж, в зависимости от выбранной валюты
   • Remittence area - куда отправляем платеж: на территории Китая или за рубеж
   • Payer’s Address - свой адрес (как правило, он указан по умолчанию)
   • Beneficiary Name - имя получателя платежа
   • Beneficiary Country - страна получателя платежа
   • Payee Address - адрес получателя платежа
   • Beneficiary Bank - банк получателя платежа
   • Transfer Amount - сумма платежа
   • Domestic and foreign expenses - Remitter
   • Intermediary Bank - банк-посредник получателя платежа
   • Paid account selection - счет, с которого отправляем платеж
   • Currency of the billing account - валюта платежа
   • Remark - назначение платежа (для оплаты услуг, например, юридических выбираем назначение платежа OTHER. В поле PostScript указываем вид услуги, номер и дату счета или контракта)
3. Ставим ✓ в поле Join the payee list и нажимаем Next
4. На открывшейся странице заполняем информацию по транзакции
   • Contract No - номер договора. Если нет номера, то указываем его наименование и дату, например, Engagement letter 2023-11
   • Invoice number - номер счета
5. В Upload files загружаем контракт и счет в формате .zip

1. Ставим ✓ в поле I have known and promised:… и нажимаем Next
2. Проверяем правильность данных в окне Confirm
3. Если все верно, в Enter verification code вводим код, который выделен цветом в окне Name of payee (pink 1234) и нажимаем Submit
4. Нажимаем Finish
5. Далее платеж необходимо одобрить через личный кабинет Authorisor

2.2. Загрузка документов для отправки платежа на счет в CZCB

1. Авторизируемся в личный кабинет Operator
2. Выбираем International Business в верхнем меню.

1. Выбираем Foreign exchange remittance и далее выбираем Intra-bank transfer
2. Заполняем информацию по транзакции
3. Далее платеж необходимо одобрить через личный кабинет Authorisor

2.3. Одобрение отправки платежа

1. Входим в личный кабинет Authoriser
2. На странице Home нажимаем на to do list
3. Нажимаем Review напротив транзакции
4. Проверяем данные и, если все правильно, нажимаем Pay
5. Один раз в квартал в банке обязательно проходить обязательную сверку всех платежей (reconciliation)

3. Получение платежей

Для зачисления денег на счет после получения платежа необходимо сначала загрузить документы через личный кабинет Operator. Затем необходимо одобрить получение платежа через личный кабинет Authorisor.

По нашему опыту, после первых пяти входящих платежей банк перестает запрашивать подтверждающие документы и начинает сразу зачислять деньги на счет.

3.1. Загрузка документов для получения платежа

1. Авторизируемся в личный кабинет Operator
2. Выбираем International Business в верхнем меню

1. Выбираем Foreign exchange remittance и далее Electronic document
2. Выбираем счет, дату и тип платежа, по которому вы загружаете документы и нажимаем Query

1. Выбираем необходимый платеж из списка ниже и справа в колонке Operate нажимаем Please upload electronic document
2. В новом окне нажимаем Upload и загружаем необходимые документы в формате .zip

1. Ставим ✓ в поле I’am aware and promise that… и нажимаем Submit
2. Документы успешно загружены

3.2. Одобрение получения платежа

1. Входим в личный кабинет Authoriser
2. На странице Home нажимаем на to do list
3. Нажимаем Review напротив транзакции
4. Проверяем данные в таблице Electronic document command details
5. Если все правильно, нажимаем Pass. Если обнаружили ошибку, нажимаем Refuse
6. В новом окне нажимаем Finish
7. Платеж проведен
8. Один раз в квартал в банке обязательно проходить обязательную сверку всех платежей (reconciliation)

4. Иные операции по счету

4.1. Обязательная сверка платежей 1 раз в квартал (Reconciliation)

Сверка платежей (Reconciliation) подается через браузер по ссылке.

1. Переходим по ссылке
2. Проходим авторизацию на портале:

• первая строка — User name — вводим Reconciliation Number из Данных для первичной авторизации

• вторая строка — Password — вводим 888888 (для всех единый)

• третья строка — вводим код с картинки

1. Нажимаем красную кнопку Log in слева

3.1 После первой авторизации вам потребуется сменить пароль:

3.1.1 В новом окне в первой строке устанавливаем новый пароль, во второй строке подтверждаем его и нажимаем красную кнопку под последней строкой

3.1.2 В новом окне повторяем шаги п. 4-7, но уже с новым паролем

1. После авторизации выбираем четвертую строку слева

1. Выбираем любой счет из предложенного списка

1. Указываем актуальные месяц и год подачи Reconciliation

1. Нажимаем кнопку слева

1. Ставим ✓ напротив всех счетов, по которым необходимо подать Reconciliation

1. Нажимаем кнопку сверху слева

1. Нажимаем кнопку слева

1. На этом этапе Reconciliation отправлен. Процесс завершен.

4.2. Проверка статуса платежей

1. Авторизируемся в личный кабинет Operator
2. Выбираем International Business в верхнем меню

   

3. Выбираем Foreign exchange remittance и далее Transactions status inquiry
4. Выбираем счет, дату и тип платежа, по которому вы проверяете статус и нажимаем Query
5. Напротив платежа будет указан его статус

4.3. Обмен валюты

Время приема операций по покупке валюты для предприятий — с понедельника по пятницу. В случае праздников обработка переносится на следующий рабочий день.

1. Авторизуемся в банкинге и выбираем раздел

1. Выбираем раздел

1. Вводим номер счета (USD/EUR), валюту, сумму, номер счета (CNY) и таможенный код. В разделе тип средств выбираем 一般贸易.

1. Нажимаем кнопку

1. Нужно подтвердить данные и загрузить документы — контракт, счет-фактуру и транспортную накладную

1. Нажать кнопку

1. Заявка отправляется на проверку, после ее завершения запись подтверждается, и покупка валюты осуществляется по курсу на момент записи.
2. Управление покупкой валюты

Операции, прошедшие проверку в системе международных расчетов можно найти этом разделе.

1. Нажмите следующее

1. Нажмите на номер операции, чтобы просмотреть детали транзакции, как показано ниже:

1. Готово! Нажмите на “печать ” , чтобы распечатать квитанцию о покупке валюты, как показано на ниже:

   

4.4 Формирование банковских выписок

1. Авторизуемся в банкинге и выбираем раздел

1. Выбираем счет, по которому вы хотели бы сформировать выписку

1. Выбираем раздел

1. Выбираем дату. Максимальный период формирования выписки — 6 месяцев

1. Нажимаем кнопку

1. Выбираем PDF

1. Поле оставляем неизменным и нажимаем на кнопку

1. Готово! Выписка в папке Загрузки на вашем компьютере

1. Настройка Ukey и личного кабинета

Формат

Звонок в Zoom с удаленной настройкой через TeamViewer или пошаговое объяснение действий. Звонок проходит на английском языке.

По итогам звонка у вас будет:

• настроенный Ukey и личный кабинет для Operator
• настроенный Ukey и личный кабинет для Authorizer
• понимание, как проводить платежи и ежеквартальную сверку платежей
• запись звонка

Перед получением помощи по этому вопросу, вы можете попробовать самостоятельно настроить Ukey и личные кабинеты по специальной инструкции

2. Ежемесячная поддержка по общению с банком на китайском

Формат

Премиальное месячное обслуживание по безлимитному решению вопросов с китайскоговорящими банкирами:

• предварительное согласование документов на загрузку с банкирами
• уточнение причин отказа в одобрении документов по транзакции

Общение по email на английском языке. Срок ответа на запросы максимум 24 часа.

3. Отправка и получение платежей + ежемесячная поддержка по общению с банком на китайском

Это обязательный пакет обслуживания, если второй токен выпущен на нашего китайского партнера. Для того, чтобы отказаться от этого пакета обслуживания, необходимо перевыпустить токен на другое лицо.

Формат

Премиальное обслуживание по проведению каждой транзакции:

• проверка договоров на соответствие требований банка
• проверка инвойсов на соответсвие требований банка
• загрузка документов в систему, при условии передачи физического токена Operator

Дополнительно ежемесячное безлимитное решению вопросов с китайскоговорящими банкирами:

• предварительное согласование документов на загрузку с банкирами
• уточнение причин отказа в одобрении документов по транзакции

Общение по email на английском языке. Срок ответа на запросы максимум 24 часа.

Перед получением помощи по этому вопросу, вы можете попробовать провести платежи самостоятельно по специальной инструкции