Общая информация
При открытии счета CZCB выдаются два физических токена Ukey и создаются два личных кабинета:
- Operator для инициации транзакций.
- Authoriser для одобрения транзакций.
Для использования онлайн-банкинга необходимо настроить оба Ukey и оба личных кабинета.
Настройка
При первом входе подготовьтесь ко входу и установите приложение на компьютер.
Что понадобится
Для авторизации в личном кабинете CZCB потребуются:
- компьютер с системой Windows;
- два Ukey
- данные для авторизации: логин и пароль
Этап 1. Установка приложения
Шаг 1. Перейдите на сайт интернет-банка CZCB.
Шаг 2. В окне входа нажмите Ukey.
Шаг 3. Дождитесь установки программы CZCBEbankClientIns.exe (банк публикует тот же установщик как «网银客户端» (клиент интернет-банка) на своей странице интернет-банка) — после завершения программа CZCBEbankClient откроется автоматически.
Шаг 4. Если программа не открылась автоматически, найдите её в меню Пуск по названию CZCBEbankClient.
Далее по очереди настройте Ukey и личный кабинет для Operator и Authoriser.
Этап 2. Первое подключение Ukey
Шаг 5. Подключите Ukey к компьютеру — откроется программа e-bank assistant.
Шаг 6. Выберите тип пользователя Ukey Users.
Шаг 7. Выберите тип токена Jianshi I I (Bluetooth) и нажмите determine («подтвердить»).
Шаг 8. В основном окне нажмите Repair («восстановить»).
Шаг 9. Во всех всплывающих окнах подтвердите установку сертификата.
Шаг 10. Выберите UKey Detection сверху слева
Шаг 11. В окне ниже появляется информация о подключённом UKey.
В случае технических ошибок нажмите Retry или закройте программу, переподключите Ukey и повторите настройку с шага 8.
Шаг 12. Если появилась техническая ошибка, как на скриншоте ниже, нажмите Repair («восстановить»).
Шаг 13. Если ошибка блокирует установку драйвера Ukey, переустановите программу банкинга. Отключение антивируса и VPN — не штатный шаг, а диагностический именно для этого сбоя: приостановите их только на время переустановки и сразу включите обратно. Если драйвер по-прежнему не ставится, обратитесь в поддержку CZCB по номеру 956166.
Шаг 14. Ukey настроен — закройте окно e-bank assistant.
Этап 3. Первый вход в личный кабинет
Шаг 15. Запустите установленную программу CZCBEbankClient (см. Этап 1).
Шаг 16. Нажмите Enterprise login.
Шаг 17. В окне Verify USBKey password введите логин от Ukey и нажмите на токене кнопку OK.
Шаг 18. В окне авторизации первые две строки (Company Number и User Name Ukey) отобразятся автоматически.
Шаг 19. В третьей строке введите пароль и нажмите Login.
Шаг 20. Нажмите I know в окнах обучения платформы.
Шаг 21. Переключите язык банкинга с китайского на английский — так пользоваться удобнее.
Шаг 22. Личный кабинет настроен — можно пользоваться банкингом.
После настройки можно проводить платежи — см. CZCB: проведение платежей
Если войти не удалось
Нажмите Retry или Repair, переподключите Ukey и повторите настройку (см. Этап 2). Если блокируется установка драйвера Ukey — переустановите программу банкинга; антивирус и VPN при этом приостанавливают только на время переустановки, как диагностический шаг, и сразу включают обратно (см. шаг 13). Ошибка DNS Resolving: abnormal на работу банкинга не влияет.
Подробнее о банке — ZCCB: банк Иу для торговли с Китаем и RMB-расчётов.
Q/A
Сработает ли корпоративный интернет-банк CZCB на macOS?
Страница поддержки корпоративного банка перечисляет только Windows и поддерживаемые браузеры; macOS среди них нет. Для Ukey и платёжных операций используйте одобренную банком среду; виртуальная машина или неофициальный установщик не заменяют подтверждение совместимости со стороны CZCB.
Обязательно ли устанавливать CZCBEbankClient для любой операции?
Нет, уже не для любой. После обновления корпоративных каналов в сентябре 2025 года CZCB ввёл справочную версию с самостоятельной регистрацией и входом без ключа — для запросов и сверки по счетам. Для платёжных распоряжений и иных подписываемых действий способ входа зависит от подключённого режима и по-прежнему может требовать клиент и USBKey.
Зачем компании отдельные Ukey для Operator и Authoriser?
Чтобы разделить создание и выпуск распоряжения. В официальном стандарте CZCB вводящий пользователь формирует перевод, а проверяющий или отправляющий входит со своим USBKey и подтверждает его. Конкретное число пользователей и права задаются схемой авторизации, согласованной компанией с банком.
Можно ли передавать Ukey и пароль другому сотруднику?
Нет. Ukey, пароль и роль привязаны к конкретному уполномоченному пользователю и являются частью контроля полномочий. Официальные материалы CZCB предусматривают отдельные роли ввода, проверки и отправки; при смене сотрудника права переоформляют через банк, а не передают токен и учётные данные.
Стоит ли отключать антивирус и VPN, если клиент CZCB не запускается?
Не как стандартный способ устранения ошибки. Инструкции CZCB отсылают к поддерживаемой среде Windows и к поддержке банка по номеру 956166, а не к отключению защиты. Единственный случай, когда временная приостановка оправдана, — заблокированная установка драйвера Ukey: антивирус и VPN отключают на время переустановки программы и сразу включают обратно. Не ослабляйте защиту и не устанавливайте неизвестный файл ради входа в платёжный контур.